Descubriendo el Social Media

A no ser que seas una gran empresa, dispongas de suficientes medios económicos y/o experiencia, o tu producto/servicio sea novedoso y rompedor, estarás de acuerdo conmigo en que, en el Social Media, lo más difícil es conseguir los primeros seguidores.

Las personas actuamos por impulso, por sensaciones. Cuando entramos a un bar por primera vez y vemos que está vacío, no nos solemos fiar demasiado. Por el contrario, si al entrar observamos que el mismo está lleno de clientes, solemos pedir una tarjeta para, la próxima vez, asegurarnos de que tendremos nuestra mesa reservada. En el 2.0 funciona más o menos de la misma manera; la gente llama a la gente pero… ¿cómo podemos conseguir que empiecen a visitar nuestra página en facebook o a seguirnos en Twitter?

Foto: Lanzando la red, por Hector Rodriguez

1.-Márcate un objetivo inicial. Dependiendo lo que busques, este objetivo puede ser más o menos ambicioso. Lo importante es que tengas claro a dónde quieres llegar en un primer momento y comprobar si tus acciones van encaminadas a conseguirlo. (Se suele comentar que los más difíciles de conseguir son los 100 primeros, si eres una empresa pequeña o que dispone de pocos medios, este puede ser un buen número para empezar)

2.- Es importante que tengas presente en el sector en el que te mueves: Si tu producto está relacionado con el turismo, la banca o servicios de marketing, lo más probable es que te cueste más hacerte un hueco ya que estos sectores son muy maduros en la red y la competencia es más fuerte.

3.-  Al principio es importante conseguir la máxima difusión. Para conseguir  esa difusión, tienes que ser pesado al principio, tienes que insistir. Pero con cuidado, tampoco interesa “agobiar” a aquellos que ya son seguidores tuyos. Muchas veces, ser muy pesado en el Social Media Marketing puede llevarnos a un resultado totalmente opuesto al que buscamos.

Por cierto,  si quieres invitar a tus amigos personales, un buen consejo es que se lo comentes únicamente a aquellos amigos a los que les puede interesar lo que ofreces. (Por ejemplo, si tienes una tienda de motos, asegúrate de que todos tus amigos moteros o a los que les gusta el motor se enteren) Por otra parte, debes ser consciente de que sería un error basar tus estrategias en el Social Media basándote en tus contactos o conocidos.

4.- Encuentra el mejor momento para publicar tu contenido. Herramientas como Tweriod pueden ayudarte a determinar a qué horas tienes más tráfico en tu timeline. La observación directa y la intuición también son importantes, ¡no las dejes de lado!

5.- Busca la interacción. Provoca la reacción de tu comunidad a través de preguntas, filtra poco a poco aquellos contenidos que veas que más le gusta a tu comunidad. Piensa que, cada me gusta, cada comentario o mención que consigas será visto en el muro o timeline de la persona que los haga, por lo que la probabilidad de ser más visto cada vez será mayor.

6.- Llama la atención. Los títulos originales o los comentarios graciosos/inteligentes suelen funcionar muy bien en Twitter. Del mismo modo, una foto con gancho te será muy útil en Facebook. Como dijo Dalí, “El que quiere interesar a los demás, tiene que provocarlos“.

7.- Evita la compasión. No utilices mensajes tipo “Por favor, dile a tus amigos que entren a nuestra página” o ¿Me ayudas a llegar a 1.000 seguidores? Seguro que se te ocurren muchas formas más para captar seguidores. ¡Utiliza el ingenio!

8.- Se paciente. Es difícil, pero tenemos que serlo. En el 2.0, las prisas no son nada recomendables. Piensa que es un trabajo de poco a poco, de día a día. Mientras alcanzas la cifra fijada de seguidores, observa a tu competencia, fíjate cómo lo hacen las marcas más exitosas.

¿Cómo sueles hacerlo tú? ¿Tienes algún truco o consejo? ¿Añadirías alguno más?