Monta una tienda online y ponte a vender como churros

El Comercio Online (E-commerce) es un modelo de negocio que funciona, y en España está en auge. Dos datos del segundo trimestre de 2011: (Fuente: Comisión del mercado de telecomunicaciones)

  • _ Los ingresos del comercio electrónico en España superaron los 2.000 millones, llegando a los 2.322,1 millones de euros (aumento interanual del 26,5%).
  • _ La evolución interanual del comercio electrónico medida por el nú­mero de operaciones ha sido del 31,9%. En este segundo trimestre se contabilizaron 31,3 millones de transacciones.

eCommerce Monta una tienda online y ponte a vender como churros

Internet “está de moda”. Las grandes marcas han entrado con todo el armamento y ahora, muchas PYMES, muchos emprendedores acuden a esta fórmula para presentar su nuevo modelo de negocio o innovar el existente.

El otro día, escuché una conversación entre dos agricultores. Uno se quejaba sobre lo barato que tenía que vender sus productos y la poca rentabilidad que conseguía, le comentaba al compañero que así no valía la pena continuar y que estaba pensando en abandonar su campo. La respuesta que recibió por parte de su compañero fue:

_ Lo que tienes que hacer es montarte una paginita por internet, ofreces tus productos en la Web y poco a poco…a vender como churros.

Primero tengo que decir que me parece estupendo que la gente tenga iniciativa, que busque salidas y soluciones para enfrentarse al momento de crisis económica que estamos atravesando, pero como siempre, antes de tomar cualquier decisión es importante pensar y utilizar el sentido común.

Si pensamos un poco, nos daremos cuenta de que nada es tan bonito como la gente cree. Desarrollar un negocio por internet no es nada fácil. No basta con tener una idea, hay que materializarla, investigar si es posible llevarla a cabo, si vamos a poder mantenerla y sobre todo,  tener claro que estamos capacitados para hacerlo.

Si utilizamos el sentido común, tendremos claro que debemos tener conocimientos sobre las nuevas tecnologías, “conocer el terreno”, conocer a nuestra competencia, ponernos al día, estar dispuestos a cambiar el chip y nuestra forma de hacer negocios, porque vender por internet, aunque se parezca, no es como vender de la forma tradicional.

Crear una tienda en internet requiere una fuerte inversión en tiempo y en conocimientos. No tanto en dinero, pero si no sabemos cómo hacer determinadas cosas, deberemos asumir que tenemos que pagar a alguien para que lo haga por nosotros. También deberemos invertir en anunciarnos por internet, luchar por posicionarnos en las primeras posiciones, analizar las estadísticas de nuestra página, desarrollar una estrategia de comunicación, entre otros aspectos.

Si estás pensando en crear un negocio por internet, te animo a ello. Eso sí, antes de hacerlo infórmate bien, aplica un poco de realidad a tus sueños y se consciente de que, como en todo cuando hablamos de negocios, nada es tan sencillo como parece.

Foto: The Etailers


Internet es hoy nuestra Bola de Cristal

Hoy en día nos informamos de los acontecimientos que van sucediendo a través de las redes sociales. Podemos saber lo que ocurre en el momento justo en el que está ocurriendo. Sin necesidad de esperarnos a leer una noticia o verla en televisión.

world 01 l Internet es hoy nuestra Bola de CristalY es que la red es nuestra bola de cristal. Se ha convertido ya en la brújula que nos orienta, en la balanza que nos ayuda a inclinarnos por una u otra opción, en el filtro depurador de nuestras decisiones. Es el principal instrumento del que disponemos actualmente para obtener información.

Creo que la principal ventaja de las redes sociales, además del riguroso directo, es la objetividad. Ese factor que siempre anhelamos cuando estamos viendo un partido de fútbol y el comentarista siempre se decanta por el equipo contrario o cuando estamos leyendo las bondades de algún producto pero no encontramos en la descripción ningún inconveniente.

Muchas veces, cuando veo una noticia por televisión, busco comentarios de esa misma en las redes sociales o en microblogs como Twitter o Picotea, por ejemplo. Entonces descubro otros puntos de vista, otros comentarios, opiniones  personales y, sobre todo, contemplo todas las versiones y visiones. Eso nos hace conocer y entender mejor la noticia.

Del mismo modo, a la hora de decidirme por comprar un producto o contratar un servicio busco también en redes sociales. Busco opiniones, comentarios, leo posts y voy configurando mi idea a raíz, sobre todo, de las opiniones de otros usuarios que comentan realmente lo que piensan, con total objetividad.

Si es propietario de una empresa y está leyendo esto…. ¿sabe  lo que opinan los consumidores de usted? ¿Es consciente de lo que puede significar una opinión positiva o negativa de una persona que tiene, por ejemplo, 200 personas en su facebook, 150 en su twitter y que tiene un blog con más de 500 visitas diarias?

Del mismo modo que las personas han pasado de ver, escuchar o leer las noticias a comentarlas, los clientes han pasado de consultar los productos a preguntar sus dudas y exponer sus opiniones. Todo va ahora en dos direcciones, lo de escuchar es cosa del pasado. El presente pasa por hablar.


¿Y tú me lo preguntas? Social Media eres tú

crowd31 1024x773 ¿Y tú me lo preguntas? Social Media eres tú

¿Qué es Social Media?, dices mientras clavas
En mi pupila tu pupila azul.

¡Qué es Social Media! ¿Y tú me lo preguntas?
Social Media eres tú.


Hoy en día estamos presentando una auténtica revolución:

Abrimos un perfil en Facebook, escribimos o comentamos en blogs, tenemos Twitter, Flikr o Foursquare, comparamos productos o servicios por internet antes de decidirnos a comprar y después de hacerlo, comentamos si el producto o servicio ha sido bueno por Internet y si es así lo recomendamos o lo rechazamos abiertamente

¿Qué es lo que cambiado? ¿Qué factor ha causado que Internet sea tan diferente hoy en día a como era hace 5 años? Sin duda las personas; tú, yo: Nosotros.

Este cambio de actitud es lo que ha obligado a las empresas y a las organizaciones a cambiar también. En un mundo cada vez más globalizado en donde lo importante era producir y consumir sin distinguir credo, raza o religión, hemos obligado a las empresas a cambiar el chip, a pensar en local, a enfocar y a personalizar el mensaje cada vez más. El cambio ha sido drástico, ya que las empresas ya no se dedican a contarnos el mensaje que ellas quieren;  actualmente tienen que escucharnos, tienen que hablar con nosotros.

Además de eso, hemos sabido utilizar Internet para cambiar la forma de organizarnos. Hoy en día la capacidad que tenemos para organizar reuniones, manifestaciones o cenas es infinitamente superior a la que era hace 10 años.

Actualmente reaccionamos ante cualquier noticia que nos parece interesante, curiosa o divertida; copiamos el enlace y lo publicamos en nuestro muro, timeline o blog. Esto también obliga a empresas, gobierno y organizaciones en general a ser cada vez más transparentes. Han empezado a escucharnos y, las que no lo hagan o no se lo tomen en serio podrán salir muy perjudicadas

Esta transparencia va muy relacionada con la identidad digital, con el hecho de que cualquier cosa que se diga o haga puede ser vista por billones de personas en Internet. Si esto es peligroso para las personas, imaginaros para las organizaciones

Hoy podemos decir abiertamente que somos poderosos. Que los clientes tenemos el poder, que los usuarios tenemos el poder. Desde luego creo que nosotros ya nos hemos dado cuenta. ¿Cuándo lo harán las empresas?

A lo mejor, cuando sean conscientes todo habrá vuelto a cambiar como lo ha hecho ahora y el escenario sea diferente: Como se dijo en el Social Media Day celebrado en Valencia; “La velocidad de los bits es mucho más rápida que la de los átomos”.





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