Crecer en el Social Media Marketing

Una vez decidida la estrategia a seguir, definido el público objetivo, el contenido y los canales a utilizar llega el turno de uno de los hitos más complicados en el 2.0: Crecer

Conseguir un número elevado de seguidores es vital para la supervivencia de una comunidad (Sobre todo si se piensa en la viabilidad del proyecto.) No obstante, también es importante crecer con sentido.

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Podemos constituir una gran comunidad, pero si la misma no interactúa, no conversa con la marca, no sirve para nada. Como dijo Javier Celaya (Fundador del observatorio de tendencias Dosdoce) en el pasado congreso Iredes; “Muchos amigos o seguidores no es sinónimo de éxito en las redes sociales porque la gran mayoría son bellas durmientes”

Nadie dijo que el Social Media Marketing fuera algo sencillo. Basta con observar esta curiosa paradojaSiendo lo anterior cierto, no tienen ningún sentido ofrecer contenido de calidad si no te sigue nadie (Si nadie comparte, comenta tus contenidos), aunque si no lo ofreces, no incrementarás el número de seguidores.

Para crecer también puedes ofrecer promociones/concursos. Si eres una empresa pequeña y no te lo puedes permitir, piensa que, a veces, no es preciso realizar grandes desembolsos de dinero; puedes ofrecer pequeños descuentos, exclusividad, ventajas para los miembros de la comunidad, etc. Creatividad al poder!

Aunque también tenemos que tener en cuenta que no conviene abusar ni de promociones ni de descuentos, porque no buscamos a una comunidad que esté con nosotros “por interés”. Buscamos a gente que quiera estar con nosotros por el valor añadido que les aportamos, por la conversación.

Es aquí en donde debes invertir la mayor parte de tu tiempo: Conversa con ellos, no dejes comentario por contestar o retweet sin agradecer. Estas acciones favorecerán el nivel de compromiso del seguidor con la comunidad (engagement)

A raíz de conversar, de la escucha activa podrás entrar en contacto con gente que se dedique a lo mismo que tu o que se interese por lo que cuentas. Este es el primer paso para lograr las ansiadas sinergias y colaboraciones para lograr aumentar tu influencia en el 2.0 y, además, el número de seguidores.


Cómo veo Twitter tras 300 twitts

Blue Bird Twitter Icon 300x225 Cómo veo Twitter tras 300 twitts

Estoy seguro que tras 1.000 “gorgojeos” mi idea acerca de este microblogging será totalmente diferente, como seguro que también lo será Twitter. La velocidad a la que avanza todo este mundo del Social Media nos acostumbra también a aceptar que lo que sucede no es ni mucho menos duradero, ya que la sensación de cambio siempre acecha a la vuelta de la esquina.

De momento, y tras mis primeros 300 twitts estas son mis impresiones

Lo que me gusta de Twitter

  • Las personas: Sin duda. Nunca hay que olvidar que somos nosotros los que construimos las redes sociales, blogs, microblogs, etc. Y que cada herramienta adquiere una personalidad propia construida por sus propios usuarios
  • Información al instante: Después de estar conectado veo las noticias por la televisión y prácticamente ninguna  me dice nada nuevo; ya he leído esa noticia en Twitter desde varias perspectivas,  opiniones de expertos acerca de ella o comentarios de personas que estaban allí justo en ese momento
  • “Sinergias”: Twitter es un potente instrumento para unir a personas con mismas inquietudes e intereses. Esto facilita que surjan proyectos de colaboración, “desvirtualizaciones”, feedback entre usuarios, etc.
  • Identidad digital: Twitter permite definirte digitalmente. Cada twitt que escribes, cada retwitt  que haces va indicando lo que buscas, lo que ofreces y tu manera de comportarte. Es muy importante cuidar este aspecto
  • Respeto: Creo que todos los “twitteros” entienden que en Twitter el respeto y la elección del tema dependen de cada uno. La diversidad de comentarios enriquece la conversación, alimenta la interacción y favorece el respeto entre usuarios

Lo que no me gusta de Twitter

  • Exceso de información: Me agobia tener que intentar leer todos los twitts que aparecen en mi timeline, lo reconozco. Y aunque esa ansiedad disminuyó un poco cuando me cree listas, a veces me obsesiona querer seguir todas las conversaciones
  • Twitter is over capacity. Too many tweets! Please wait a moment and try again.” Twitter se  ha convertido en el principal servicio de SMS por internet. Veo lógico que en ocasiones se sobrecargue, ¡pero cuando veo aparecer a la ballena no puedo evitar cabrearme! icon wink Cómo veo Twitter tras 300 twitts
  • 140 caracteres para los DM: No quiero decir con esto que no haya límites para escribir mensajes directos, pero me gustaría que, por lo menos, se ampliara un poco más sin que para ello Twitter tuviera que  perder su carácter de microblogging
  • “Te sigo, pero si tú no lo haces dejo de seguirte”: No entiendo esta actitud por parte de algunos usuarios. Me da la sensación de que muchos te siguen únicamente con el objetivo de que tú les  sigas a ellos para así incrementar su lista de Followers. Cuando veo que alguien me sigue y tiene más de 2.000 seguidores…suelo sospechar
  • Spam: No me gusta que me siga una película, o un partido político con el que a lo mejor no comparto ideales, o un jugador de póker cuando es posible que ni siquiera me guste jugar. No obstante reconozco que Twitter favorece a que estos no aparezcan en tu timeline si tú no empiezas también a seguirlos.

PD: Para terminar tengo una pregunta que me suele desconcertar; En castellano se dice twitter o tuiter? Twitt o tuit? Creo que la RAE tendrá que empezar a incluir muchas palabras en su próxima edición que habrán nacido a causa del 2.0. Qué bonito, ¿no?





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